ทำไมคนเก่งถึงลาออก แม้เงินเดือนจะดีและบรรยากาศในออฟฟิศจะดูลงตัว
หลายองค์กรตั้งคำถามว่าเหตุใดพนักงานที่เก่งกาจถึงเลือกที่จะจากไป ทั้งที่บริษัทมีสวัสดิการที่ดี มีเพื่อนร่วมงานที่เข้ากันได้ และมีหัวหน้าที่ดูไม่มีปัญหา สิ่งสำคัญที่ผู้บริหารมักมองข้ามคือเรื่องของแรงจูงใจหรือ Incentive ซึ่งไม่ได้จำกัดอยู่แค่เรื่องของตัวเงินเพียงอย่างเดียว งานวิจัยจำนวนมากชี้ให้เห็นว่าหากองค์กรยึดติดกับเรื่องเงินเป็นปัจจัยหลักในการจูงใจ พนักงานที่มีศักยภาพสูงมักจะมองหาโอกาสใหม่ที่ตอบโจทย์ชีวิตมากกว่าเสมอ
ปัจจัยสำคัญที่ทำให้พนักงานหมดใจ
ปัญหาเรื่องภาระงานที่ไม่สมดุลถือเป็นสาเหตุลำดับต้นๆ โดยเฉพาะกับคนเก่งที่มักจะได้รับมอบหมายงานมากเกินไปจนนำไปสู่สภาวะหมดไฟหรือ Burnout ในขณะเดียวกัน การมอบหมายงานที่ง่ายเกินไปจนพนักงานไม่ได้ใช้ความสามารถอย่างเต็มที่ก็เป็นสาเหตุที่ทำให้พวกเขาเบื่อหน่ายและมองหาความท้าทายใหม่ นอกจากนี้ ปัญหาเรื่องการเลื่อนตำแหน่งที่ขาดความยุติธรรมในสายตาของพนักงาน หรือพฤติกรรมของหัวหน้างานที่ขาดความไว้ใจ ชอบจับผิด หรือไม่ให้คำแนะนำที่สร้างสรรค์ ก็เป็นปัจจัยสำคัญที่กัดกินกำลังใจคนทำงาน
แรงจูงใจภายในและภายนอก: กุญแจสู่การรักษาทีม
การจะรักษาคนเก่งไว้ได้ องค์กรต้องเข้าใจความแตกต่างระหว่างแรงจูงใจภายในและภายนอก แรงจูงใจภายในคือสิ่งที่ขับเคลื่อนจากความต้องการเรียนรู้ ความท้าทาย และความคิดสร้างสรรค์ ส่วนแรงจูงใจภายนอกคือรางวัล ผลตอบแทน หรือการยอมรับ การผสมผสานทั้งสองส่วนนี้ให้สมดุลคือศิลปะของการบริหารคน
ทำความรู้จัก 9 สไตล์พนักงานและการสร้างแรงจูงใจ
1. กลุ่มชอบความมั่นคง
คนกลุ่มนี้ต้องการความปลอดภัย คาดเดาได้ และต้องการทราบแผนงานที่ชัดเจนจากบริษัท การสื่อสารที่สม่ำเสมอจะช่วยให้พวกเขารู้สึกมั่นใจและเป็นส่วนหนึ่งขององค์กร
2. กลุ่มชอบสร้างความสัมพันธ์
เป็นกลุ่มที่เน้นการทำงานเป็นทีม ชอบกิจกรรมสังคม การสร้างบรรยากาศที่อบอุ่นและเปิดโอกาสให้พวกเขาได้ช่วยเหลือผู้อื่นจะทำให้คนกลุ่มนี้เติบโตได้ดี
3. กลุ่มดาวเด่น
คือคนที่รักการแข่งขันและเป้าหมาย การให้รางวัลและการชื่นชมต่อหน้าสาธารณะคือพลังสำคัญที่ขับเคลื่อนพวกเขา
4. กลุ่มชอบเป็นผู้นำ
ต้องการการมอบหมายงานที่มีความรับผิดชอบสูงและมีโอกาสในการตัดสินใจ การให้พวกเขาได้นำทีมคือการแสดงความเชื่อมั่นที่มีประสิทธิภาพที่สุด
5. กลุ่มมองหาผลตอบแทน
คนกลุ่มนี้ให้ความสำคัญกับความคุ้มค่าและตัวเลข การมีโครงสร้างเงินเดือนและสวัสดิการที่ชัดเจนและยุติธรรมคือหัวใจหลัก
6. กลุ่มผู้เชี่ยวชาญ
พวกเขาต้องการความลึกซึ้งในงานที่ทำ การส่งไปอบรมหรือหาความรู้ใหม่ๆ จะช่วยให้คนกลุ่มนี้รู้สึกมีคุณค่าและอยากพัฒนาตนเองต่อไป
7. กลุ่มนักสร้างสรรค์
ชอบคิดค้นสิ่งใหม่และเกลียดงานจำเจ การให้พื้นที่ในการทดลองและโอกาสในการแก้ปัญหาที่ท้าทายคือสิ่งที่พวกเขาต้องการ
8. กลุ่มรักอิสระ
ไม่ชอบการถูกควบคุมหรือการไมโครแมเนจ การให้ความไว้วางใจและอิสระในการตัดสินใจภายใต้เป้าหมายที่ตกลงกันไว้จะทำให้พวกเขาทำงานได้ดีที่สุด
9. กลุ่มนักสร้างความบันเทิง
เป็นกลุ่มที่เน้นบรรยากาศร่าเริง การรักษาความสัมพันธ์ที่ดีในทีมและไม่สร้างสภาพแวดล้อมที่ตึงเครียดจนเกินไปจะทำให้พวกเขาทำงานได้อย่างมีความสุข
โดยสรุป การรักษาพนักงานให้อยู่กับองค์กรได้ยาวนานไม่ใช่เรื่องของวิธีเดียวที่ใช้กับทุกคน แต่คือการทำความเข้าใจสไตล์ที่แตกต่าง และปรับเปลี่ยนนโยบายให้เหมาะสมกับแต่ละบุคคลอย่างแท้จริงครับ
ที่มา : youtube channel Mission To The Moon
