การบริหารคนและองค์กรในยุคที่การเปลี่ยนแปลงคือเรื่องปกติ
ในรายการ LEADERS’ WISDOM วันนี้ เราได้รับเกียรติจากคุณพงศ์-ณัฐพงศ์ คุณากรวงศ์ CEO ของ SC มาร่วมแบ่งปันมุมมองการบริหารงานที่ลึกซึ้ง คุณพงศ์เริ่มต้นด้วยการกล่าวถึงความสำคัญของคนในองค์กรว่า คนเก่งมักอยากทำงานกับคนเก่ง หากขาดเพื่อนร่วมงานที่มีศักยภาพ พวกเขาจะรู้สึกเฉาและขาดพลังในการสร้างสรรค์ องค์กรจึงเปรียบเสมือนต้นไม้ใหญ่ที่ต้องเติบโตเพื่อเป็นที่พึ่งพาและดึงดูดบุคลากรที่มีคุณภาพให้อยากร่วมงานด้วยอย่างยาวนาน
กลยุทธ์ 3B เพื่อความอยู่รอดและเติบโต
เมื่อถามถึงการปรับตัวในสภาวะเศรษฐกิจที่ผันผวน คุณพงศ์ได้นำเสนอกลยุทธ์ 3B คือ Belief, Bend และ Buffer โดยเชื่อว่าความน่าเชื่อถือของแบรนด์ (Belief) คือจุดเริ่มต้นของทุกอย่าง ตามด้วยความยืดหยุ่นของธุรกิจ (Bend) ซึ่งหมายถึงความหลากหลายของพอร์ตโฟลิโอ และสุดท้ายคือการมี Buffer หรือเกราะป้องกันทางการเงินและต้นทุนเพื่อรองรับความเสี่ยงที่คาดไม่ถึง
การบริหารพอร์ตโฟลิโอธุรกิจ
คุณพงศ์อธิบายว่า SC ไม่ได้มองแค่ธุรกิจเดียว แต่บริหารเป็นพอร์ตโฟลิโอแบ่งเป็น 3 กลุ่ม ได้แก่ กลุ่มที่ทำกำไร กลุ่มที่เน้นการเติบโต และกลุ่มที่มุ่งเน้นอนาคต (Future) โดยการให้ความสำคัญกับธุรกิจกลุ่มสุขภาพและเทคโนโลยี ซึ่งเขามองว่าเป็น New S-Curve ที่จะช่วยสร้างความยั่งยืนให้กับบริษัทในระยะยาว
ศิลปะการสื่อสารและการฟังอย่างลึกซึ้ง
สำหรับการบริหารคน คุณพงศ์เน้นว่าการเป็นผู้นำที่ดีต้องไม่เหนื่อยที่จะพูดเรื่องเดิมซ้ำๆ และต้องมีพื้นที่สำหรับการสื่อสารแบบ One-on-One เขาแบ่งหัวข้อการสนทนาออกเป็น 3 เรื่องหลัก คือ ความคาดหวัง (Expectation) การให้ Feedback แบบสองทาง (Two-way Feedback) และการพัฒนาตนเอง (Development) นอกจากนี้ เขายังเชื่อในการทำ Active Listening เพื่อรับฟังความต้องการที่แท้จริงของพนักงาน ซึ่งเปรียบเสมือนการหยอดกระปุกความเชื่อใจ
ชีวิตส่วนตัวกับพลังในการทำงาน
คุณพงศ์ย้ำว่า มนุษย์ทำงานไม่ได้มีแค่ KPI หรือกำไร แต่ยังมีมิติของชีวิต เขาจึงต้องหาแหล่งชาร์จพลังงานให้กับตัวเองเสมอ ได้แก่ การมีเวลาสงบส่วนตัว การรักษาความสัมพันธ์กับคนรอบข้าง และการดูแลพัฒนาตนเอง ซึ่งการจัดตารางเวลาให้เหมาะสมช่วยให้เขาสามารถตัดสินใจเรื่องงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
การปรับตัวสู่อนาคต
เมื่อพูดถึงการนำเทคโนโลยี AI มาใช้ คุณพงศ์มองว่ามันเป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ แต่สิ่งสำคัญกว่าคือการให้พนักงานได้ลงมือทำจริง โดยการวัดผลผ่าน OKR เพื่อสร้างความตื่นตัวในองค์กร การรีแบรนด์จาก SC Asset เป็น SC จึงไม่ใช่แค่ชื่อ แต่เป็นการประกาศถึงทิศทางใหม่ที่พร้อมทำธุรกิจหลากหลายเพื่อสร้างประโยชน์ให้กับผู้คนและสังคมอย่างแท้จริง
คำแนะนำสำหรับคนรุ่นใหม่
ในช่วงท้าย คุณพงศ์ฝากถึงคนรุ่นใหม่ว่า การค้นพบตัวเองต้องอาศัยการลงมือทำมากกว่าการนั่งคิดเฉยๆ การมีเมนทอร์ที่ดีจะเป็นทางลัดในการเดินทาง และไม่ว่าจะเป็นช่วงวัยใด การถามตัวเองว่าเรากำลังทำสิ่งที่สร้างประโยชน์และปล่อยวางได้มากขึ้นหรือไม่ คือเข็มทิศที่จะนำพาชีวิตไปสู่พลังงานที่ดียิ่งขึ้นตามปรัชญาของเขา
ที่มา : youtube channel แปดบรรทัดครึ่ง
