วิสัยทัศน์ นอท-พันธ์ธวัช กับภารกิจปั้น ไทยมาร์ท แพลตฟอร์มที่เข้าใจคนไทยมากกว่าใคร

ก้าวใหม่ของ นอท-พันธ์ธวัช กับตลาด Marketplace

การขยับตัวเข้าสู่สนามธุรกิจ Marketplace ของ นอท-พันธ์ธวัช นาควิสุทธิ์ ในนามของ ไทยมาร์ท กลายเป็นประเด็นที่หลายคนจับตามอง ด้วยพื้นฐานประสบการณ์การทำงานออนไลน์กว่า 20 ปี ตั้งแต่ยุคที่ประเทศไทยยังไม่มีแพลตฟอร์มเป็นของตัวเอง การตัดสินใจในครั้งนี้ไม่ได้เกิดขึ้นจากความเซอร์ไพรส์ แต่เป็นการวางแผนที่ชัดเจนเพื่อแก้ไขปัญหาที่ผู้ประกอบการไทยกำลังเผชิญอยู่ในปัจจุบัน

จุดเริ่มต้นจากความต้องการเอาชนะ

นอท-พันธ์ธวัช เปิดเผยว่าแรงบันดาลใจสำคัญมาจากความรู้สึกที่ว่าประเทศไทยขาดแคลนแพลตฟอร์มออนไลน์ของคนไทยเอง ทำให้กิจกรรมทางเศรษฐกิจแทบทั้งหมดต้องพึ่งพาแพลตฟอร์มจากต่างชาติ เมื่อเห็นช่องว่างทางการตลาดและปัญหาที่ผู้ค้าได้รับจากแพลตฟอร์มต่างชาติ เขาจึงตัดสินใจลุกขึ้นมาสร้าง ไทยมาร์ท เพื่อเป็นทางเลือกใหม่ที่เน้นความเข้าใจในบริบทของคนไทยอย่างแท้จริง

หัวใจของ ไทยมาร์ท คือการเป็นแพลตฟอร์มที่มีหัวใจ

สิ่งที่แตกต่างอย่างชัดเจนของ ไทยมาร์ท คือแนวคิดการบริหารที่เน้นการสื่อสารกับผู้ใช้งานและร้านค้าโดยตรง นอทระบุว่าเจ้าของแพลตฟอร์มอื่นอาจไม่เคยลงมาคุยกับลูกค้า แต่เขาเลือกที่จะคลุกคลีและรับฟังปัญหาเพื่อนำมาปรับปรุง เช่น การเพิ่มฟังก์ชันปิดร้านค้าชั่วคราวเพื่อให้ผู้ประกอบการมีวันพักผ่อน ซึ่งเป็นสิ่งที่แพลตฟอร์มอื่นละเลยเพราะมุ่งเน้นเพียงการทำยอดขายและค่าธรรมเนียม GP เท่านั้น

กลยุทธ์ GP และการสร้างความยั่งยืน

ในเรื่องของโมเดลธุรกิจ ไทยมาร์ท วางนโยบายค่าธรรมเนียม GP ไว้อย่างชัดเจนและโปร่งใส โดยปีแรกฟรีค่าธรรมเนียม ปีที่สอง 5 เปอร์เซ็นต์ ปีที่สาม 8 เปอร์เซ็นต์ และปีที่สี่ 10 เปอร์เซ็นต์ ซึ่งนอทมองว่าการระบุตัวเลขที่ชัดเจนจะช่วยให้ผู้ค้าสามารถวางแผนธุรกิจได้ดีกว่า นอกจากนี้ เขายังยืนยันว่าการขยายธุรกิจไม่ได้เริ่มจากศูนย์ แต่เป็นการโยกย้ายทรัพยากรและทีมงานคุณภาพจาก ลอตเตอรี่พลัส มาต่อยอดเพื่อสร้างการเติบโตอย่างมั่นคง

Roadmap สู่ความสำเร็จ

แผนการดำเนินงานของ ไทยมาร์ท แบ่งออกเป็นเฟสที่ชัดเจน เริ่มจากการสร้างแพลตฟอร์มให้มีคุณภาพที่สุด มีร้านค้าที่ได้มาตรฐาน มีการคัดกรองสินค้าอย่างเข้มงวดเพื่อป้องกันสินค้าปลอมแปลงและสินค้าละเมิดลิขสิทธิ์ โดยมีการจัดตั้งทีม QC เพื่อดูแลความเรียบร้อยโดยเฉพาะ ส่วนเฟสถัดไปจะเน้นการสร้างการรับรู้ให้ผู้บริโภคเข้าใจถึงความแตกต่างและคุณภาพของสินค้าที่เลือกซื้อผ่านแพลตฟอร์มนี้

การแข่งขันกับตัวเองคือชัยชนะที่แท้จริง

เมื่อถูกถามถึงคู่แข่งในตลาด นอท-พันธ์ธวัช ยืนยันว่าเขาไม่เคยมองว่าใครคือคู่แข่งที่ต้องเอาชนะ เพราะเป้าหมายของเขาคือการพัฒนาตัวเองให้เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับคนไทย โดยยึดมั่นในคติที่ว่าความล้มเหลวเพียงอย่างเดียวคือการสะดุดขาตัวเอง การบริหารงานแบบวันแมนโชว์ที่เขาตัดสินใจคนเดียวจึงเป็นจุดแข็งที่ทำให้สามารถรักษาคำสัญญาและแนวทางของไทยมาร์ทไว้ได้โดยไม่ต้องถูกกดดันจากหุ้นส่วนที่มุ่งเน้นแต่ผลกำไรระยะสั้น

ก้าวไปข้างหน้าด้วยความเข้าใจ

แม้จะถูกมองว่าเป็นการเริ่มต้นใหม่ในตลาดที่ดุเดือด แต่ นอท-พันธ์ธวัช มั่นใจว่าประสบการณ์ความเจ็บปวดจากการทำธุรกิจในอดีตคือบทเรียนล้ำค่าที่ทำให้เข้าใจว่าอะไรควรทำและอะไรไม่ควรทำ ไทยมาร์ท จึงไม่ใช่แค่เพียง Marketplace ทั่วไป แต่เป็นพื้นที่ที่สร้างขึ้นเพื่อแก้ปัญหาและยกระดับชีวิตของผู้ประกอบการไทยให้เติบโตไปพร้อมกับแพลตฟอร์มอย่างยั่งยืน

ที่มา : youtube channel ประชาชาติธุรกิจ