ทำไม SME ไทย ขายดีแต่ไม่โต? ถอดรหัสลับความสำเร็จจาก คุณณัฐวุฒิ พึงเจริญพงศ์

เจาะลึกปัญหา SME ไทย ขายดีแต่ไม่โต เพราะอะไร?

คุณเคยสงสัยไหมว่า ทำไมธุรกิจ SME หลายแห่งในไทยถึงเริ่มต้นด้วยยอดขายที่ดี มีลูกค้าเข้ามาไม่ขาดสาย แต่เมื่อเวลาผ่านไปกลับยังคงวนเวียนอยู่กับที่ ไม่สามารถขยับขยายไปสู่ระดับที่ใหญ่กว่าได้ วันนี้เราได้รับเกียรติจาก คุณณัฐวุฒิ พึงเจริญพงศ์ นักลงทุนและนักธุรกิจมืออาชีพ มาถ่ายทอดมุมมองและประสบการณ์ตรงว่าทำไม SME หลายรายถึงติดกับดักนี้ และต้องปรับเปลี่ยนกระบวนการคิดอย่างไรเพื่อพาธุรกิจไปสู่การเติบโตแบบก้าวกระโดด

คุณณัฐวุฒิ เริ่มต้นด้วยการตั้งคำถามที่น่าสนใจว่า 'ถ้าธุรกิจของคุณโตเพียงปีละ 5% เท่ากับอัตราเงินเฟ้อ นั่นไม่เรียกว่าการเติบโต แต่นั่นคือการที่ธุรกิจของคุณเท่าเดิม' การจะพา SME ให้รอดพ้นจากกับดักนี้ คุณต้องกล้าตั้งเป้าหมายที่ใหญ่ขึ้น ระดับ 5 เท่า หรือ 10 เท่า เพราะถ้าธุรกิจไม่โต คนเก่งๆ ในทีมหรือพนักงานฝีมือดีก็จะแยกย้ายไปหาโอกาสใหม่ๆ ที่ดีกว่า

การเลือกตลาดและการมองหา 'ไอดอล' ทางธุรกิจ

หัวใจสำคัญแรกที่คุณณัฐวุฒิเน้นย้ำ คือเรื่องของ Total Addressable Market (TAM) หรือขนาดของตลาดทั้งหมด ก่อนจะทำธุรกิจต้องถามตัวเองก่อนว่า ตลาดที่เรากำลังกระโดดเข้าไปนั้นใหญ่พอหรือเปล่า หากตลาดมีขนาดใหญ่มาก แม้คุณจะได้ส่วนแบ่งการตลาด (Market Share) เพียงแค่ไม่กี่เปอร์เซ็นต์ในตอนเริ่มต้น ก็สามารถสร้างรายได้ระดับหลายร้อยล้านบาทได้

คุณณัฐวุฒิแนะนำว่า ผู้ประกอบการควรหา 'ไอดอล' หรือบริษัทต้นแบบที่ทำธุรกิจคล้ายกับเรา แล้วนำเอา KPI ของเขามาเป็นมาตรฐานเปรียบเทียบ ทั้งยอดขายต่อสาขา วิธีการบริหารจัดการ ไปจนถึงกลยุทธ์การตลาด 'มองเขาเป็นทีมชาติ ส่วนเราคือทีมจังหวัดที่กำลังฝึกซ้อมเพื่อพัฒนาไปสู่จุดนั้น' นี่คือหัวใจสำคัญของการเรียนรู้เพื่อยกระดับตัวเอง

เปลี่ยน 'เทคโนโลยี' ให้กลายเป็น 'นวัตกรรม'

ในยุคที่เทคโนโลยีเข้าถึงได้ง่ายเหมือนน้ำและไฟ คุณณัฐวุฒิชี้ให้เห็นว่า การมีเทคโนโลยีเหมือนคนอื่นไม่ใช่เรื่องพิเศษอีกต่อไป แต่สิ่งที่จะสร้างความแตกต่างคือ 'Innovation' ซึ่งครอบคลุมตั้งแต่การตั้งราคา (Configuration), กระบวนการทำงาน (Process), ไปจนถึงประสบการณ์ลูกค้า (Experience)

ยกตัวอย่างเช่น สุกี้ตี๋น้อย ที่ประสบความสำเร็จด้วยนวัตกรรมทางธุรกิจในการตั้งราคาแบบบุฟเฟ่ต์ในราคาที่จับต้องได้ หรือแม้แต่การจัดการต้นทุนและกระบวนการเสิร์ฟที่รวดเร็ว จนสามารถขยายสาขาไปได้ไกลและเร็วมาก นี่คือสิ่งที่พิสูจน์ว่านวัตกรรมไม่ใช่เรื่องของซอฟต์แวร์เพียงอย่างเดียว แต่คือการออกแบบโมเดลธุรกิจให้ชนะใจคนและทำกำไรได้จริง

การมี Vision และการหาคนเก่งกว่าตัวเอง

คำถามสำคัญ: CEO ต้องทำทุกอย่างเองไหม? คำตอบจากคุณณัฐวุฒิคือ 'ไม่' หน้าที่ของ CEO คือการสร้าง Vision ที่ชัดเจนและยิ่งใหญ่พอที่จะดึงดูดคนเก่งๆ เข้ามาร่วมทีม เหมือนกับที่ อีลอน มัสก์ ไม่ได้เป็นคนสร้างจรวดเอง แต่เขามีวิสัยทัศน์ที่จะไปดาวอังคาร จนทำให้คนเก่งที่สุดในโลกอยากเข้ามาทำงานด้วย หากคุณต้องการโต คุณต้องหาคนที่เก่งกว่าคุณในทุกตำแหน่งมาร่วมงาน

บทสรุป: เปลี่ยนวิกฤตให้เป็นโอกาส

ในช่วงที่เศรษฐกิจไม่ดี หรือมีวิกฤตเกิดขึ้น คุณณัฐวุฒิ มองว่านี่คือเวลาที่ 'ยุติธรรม' สำหรับทุกธุรกิจ เพราะบริษัทที่มีระบบดี มีวิสัยทัศน์ และมีการวางแผนการเงินที่รัดกุม จะเป็นผู้ที่อยู่รอดและสามารถเข้ายึดครองตลาดแทนคู่แข่งที่อ่อนแอลงได้ สุดท้ายนี้ การทำบัญชีให้แม่นยำและการรู้จักสถานะของตัวเองคือสิ่งที่ห้ามมองข้าม หากคุณไม่รู้ว่าวันนี้คุณหนักเท่าไหร่ หรือวิ่งเร็วแค่ไหน ก็ยากที่จะไปถึงเส้นชัย

#itblockman #ณัฐวุฒิพึงเจริญพงศ์ #SMEไทย #ธุรกิจเติบโต #นวัตกรรมธุรกิจ

ที่มา : youtube channel Thaimart Academy