จุดเริ่มต้นที่ไม่ได้ตั้งใจ
หลายคนอาจไม่เคยทราบมาก่อนว่า Logitech ไม่ได้ถูกก่อตั้งขึ้นเพื่อเป็นบริษัทผลิตเมาส์หรือฮาร์ดแวร์ตั้งแต่แรกเริ่ม ผู้ก่อตั้งอย่าง Daniel Borel และ Pierluigi Zappacosta ซึ่งเป็นนักศึกษาจากมหาวิทยาลัย Stanford มีความตั้งใจแรกเริ่มที่จะสร้างบริษัทซอฟต์แวร์ที่ทันสมัย โดยชื่อของบริษัทนั้นมีที่มาจากคำว่า Logiciel ซึ่งเป็นภาษาฝรั่งเศสที่แปลว่าซอฟต์แวร์ ผสมกับคำว่า Tech เพื่อสะท้อนถึงแรงบันดาลใจจากความสำเร็จใน Silicon Valley แต่ทว่าในยุคนั้น การระดมทุนในยุโรปเป็นเรื่องยากลำบากเนื่องจากโมเดลธุรกิจซอฟต์แวร์ยังถูกมองว่ามีความเสี่ยงสูงเกินไป
ก้าวกระโดดสู่ฮาร์ดแวร์
ในปี 1984 โอกาสทองก็มาถึงเมื่อบริษัทได้รับสัญญาให้ผลิตเมาส์สำหรับคอมพิวเตอร์ให้กับ HP และตามมาด้วยยักษ์ใหญ่อย่าง IBM ความสำเร็จในฐานะผู้ผลิตอุปกรณ์ต่อพ่วงทำให้พวกเขาเริ่มมองเห็นปัญหาของการพึ่งพาผู้ผลิตคอมพิวเตอร์เพียงอย่างเดียว Logitech จึงตัดสินใจก้าวเข้าสู่ตลาดค้าปลีกโดยเปิดตัวเมาส์รุ่น C7 ซึ่งประสบความสำเร็จอย่างถล่มทลายจนสามารถโค่นแชมป์ในยุคนั้นอย่าง Microsoft ลงได้ นับตั้งแต่นั้นมา Logitech ก็เติบโตอย่างรวดเร็วผ่านการซื้อกิจการและการขยายไลน์สินค้าไปสู่กล้องเว็บแคม รวมถึงอุปกรณ์เสียงต่างๆ
การรุกคืบเข้าสู่ตลาดเกมมิ่ง
ในช่วงต้นยุค 2000 ตลาดเกมคอมพิวเตอร์เติบโตขึ้นอย่างมหาศาลจากกระแสของเกมอย่าง World of Warcraft และ Counter-Strike ซึ่งต้องการอุปกรณ์ที่มีความแม่นยำสูง Logitech จึงใช้ความเชี่ยวชาญด้านเมาส์มาปรับใช้กับกลุ่มเกมเมอร์ โดยเปิดตัว MX518 ในปี 2005 ที่กลายเป็นตำนานด้วยยอดขายกว่า 16 ล้านชิ้น และต่อยอดความสำเร็จด้วยซีรีส์ G โดยเฉพาะรุ่น G502 ที่ได้รับการยกย่องว่าเป็นเมาส์เกมมิ่งที่ดีที่สุดตลอดกาล
กลยุทธ์ Ecosystem ของเกมเมอร์
Logitech ไม่ได้หยุดแค่เมาส์ แต่ยังสร้าง Ecosystem ที่ครบวงจรผ่านการเข้าซื้อกิจการอย่าง Astro Gaming สำหรับอุปกรณ์หูฟังระดับไฮเอนด์ และ Blue Microphones สำหรับอุปกรณ์บันทึกเสียง รวมถึง Streamlabs ที่กลายเป็นหัวใจหลักของเหล่าสตรีมเมอร์บน Twitch สิ่งนี้ทำให้พวกเขาก้าวขึ้นมาเป็นผู้นำที่มีส่วนแบ่งการตลาดเหนือคู่แข่งอย่าง Razer ในปัจจุบัน
ความท้าทายและทางแยกในอนาคต
แม้จะครองตำแหน่งผู้นำ แต่ Logitech กำลังเผชิญกับบททดสอบครั้งสำคัญ ทั้งในด้านคุณภาพสินค้าที่ผู้ใช้บางกลุ่มเริ่มตั้งคำถามถึงความทนทาน และกระแสวิพากษ์วิจารณ์เกี่ยวกับซอฟต์แวร์ G Hub ที่มักประสบปัญหา รวมไปถึงความพยายามในการขยายธุรกิจสู่ตลาดองค์กรและการบริหารจัดการความขัดแย้งภายในองค์กรที่เกิดขึ้นในช่วงปีที่ผ่านมา การที่ผลิตภัณฑ์มีอายุการใช้งานยาวนานกลายเป็นดาบสองคมที่ทำให้บริษัทต้องมองหาช่องทางสร้างรายได้ใหม่ๆ ซึ่งนำไปสู่ประเด็นถกเถียงเรื่องโมเดลธุรกิจแบบสมัครสมาชิกที่เคยเป็นกระแสวิพากษ์วิจารณ์ในวงกว้าง
ที่มา : youtube channel Logically Answered
