ก้าวสู่การเป็นคนที่มีเสน่ห์และได้รับความเคารพอย่างสูงสุด
การสร้างเสน่ห์และความน่าเคารพไม่ใช่เรื่องของพรสวรรค์เพียงอย่างเดียว แต่เป็นทักษะทางจิตวิทยาที่สามารถฝึกฝนได้ โดยอ้างอิงจากหลักการในหนังสือระดับตำนานอย่าง วิธีชนะมิตรและจูงใจคน ซึ่งเป็นคัมภีร์ที่มหาเศรษฐีระดับโลกหลายคนใช้เป็นกลยุทธ์ในการบริหารคนให้ประสบความสำเร็จโดยแทบไม่ต้องออกคำสั่ง นี่คือ 12 นิสัยที่จะเปลี่ยนคุณให้เป็นคนใหม่ที่ใครๆ ก็อยากเข้าใกล้และให้เกียรติ
1. เลิกนิสัยนักวิจารณ์
มนุษย์ไม่ได้ขับเคลื่อนด้วยเหตุผลเพียงอย่างเดียว แต่ขับเคลื่อนด้วยอารมณ์และความภาคภูมิใจ การวิจารณ์หรือตำหนิผู้อื่นมักกระตุ้นให้เกิดการปกป้องศักดิ์ศรีและสร้างข้อแก้ตัวมากกว่าความสำนึกผิด คนที่มีเสน่ห์จะไม่ตัดสินใครจากมุมมองของตัวเอง แต่จะพยายามทำความเข้าใจถึงสาเหตุที่แท้จริงเบื้องหลังการกระทำนั้น
2. ชื่นชมจากใจจริง
ความต้องการลึกๆ ของมนุษย์คือการรู้สึกว่าตนเองสำคัญ การชื่นชมที่จริงใจเปรียบเสมือนน้ำทิพย์ชโลมใจ ซึ่งต่างจากการประจบประแจงที่หวังผลประโยชน์ จงมองหาจุดเด่นหรือความตั้งใจเล็กๆ น้อยๆ ของผู้อื่นแล้วเอ่ยปากชื่นชม การกระทำนี้จะช่วยปลุกพลังความกระตือรือร้นให้ผู้ฟังอยากทำงานหรือทำสิ่งที่ดีขึ้นเพื่อคุณโดยไม่ต้องบังคับ
3. ปลุกความอยากทำในตัวเขา
แทนที่จะออกคำสั่งว่าเราต้องการอะไร ให้เปลี่ยนวิธีสื่อสารโดยเน้นไปที่ผลประโยชน์ที่เขาจะได้รับ เพราะธรรมชาติของมนุษย์ให้ความสำคัญกับตัวเองเป็นหลัก เมื่อเขามองเห็นว่าสิ่งที่ต้องทำจะนำไปสู่ผลลัพธ์ที่เขามีความสุขหรือได้รับประโยชน์ เขาจะลงมือทำสิ่งนั้นด้วยความเต็มใจ
4. สนใจผู้อื่นอย่างแท้จริง
คนที่มีเสน่ห์ไม่ใช่คนที่โอ้อวดความเก่งของตนเอง แต่คือคนที่ตั้งใจฟังและให้ความสำคัญกับเรื่องราวของคนตรงหน้า การจำวันเกิด สนใจครอบครัว หรืองานอดิเรกของผู้อื่น คือกุญแจสำคัญในการสร้างมิตรภาพที่ยั่งยืน เหมือนกับความรักที่สุนัขมีให้เจ้าของซึ่งเกิดจากการที่มันให้ความสนใจเจ้าของอย่างสุดหัวใจ
5. รอยยิ้มคือใบผ่านทาง
รอยยิ้มไม่ใช่แค่การขยับกล้ามเนื้อ แต่เป็นข้อความทางจิตวิทยาที่บอกว่าฉันยินดีที่ได้พบคุณ รอยยิ้มสามารถทลายกำแพงในใจของผู้อื่นได้ทันที และยังส่งผ่านความนุ่มนวลผ่านน้ำเสียงได้แม้ในขณะคุยโทรศัพท์ การฝึกยิ้มบ่อยครั้งจะช่วยเปลี่ยนบรรยากาศรอบตัวคุณให้ดูอบอุ่นและน่าเข้าหามากขึ้น
6. จำชื่อให้แม่น
ชื่อของแต่ละคนคือเสียงที่ไพเราะที่สุดสำหรับเจ้าของ การจำชื่อได้และเรียกชื่ออย่างถูกต้องเป็นการแสดงความเคารพอย่างสูงสุด ว่าบุคคลนั้นสำคัญสำหรับคุณ การใส่ใจจำชื่อทุกคนไม่ว่าจะเป็นผู้บริหารหรือพนักงานทั่วไป คือเทคนิคของมหาเศรษฐีที่สร้างความประทับใจและความจงรักภักดีได้อย่างมหาศาล
7. จงเป็นนักฟังที่ดี
การฟังอย่างตั้งใจเปรียบเสมือนคำชมที่เงียบเชียบแต่ทรงพลังที่สุด การนั่งฟังด้วยความสนใจและสบตาคู่สนทนาบอกให้เขารู้ว่าเรื่องของเขามีค่าสำหรับคุณมากเพียงใด คนที่เป็นนักฟังที่ดีมักจะได้รับความชื่นชมว่าเป็นผู้ที่มีเสน่ห์ในการสนทนามากกว่าคนที่พูดเก่งเสียอีก
8. คุยในเรื่องที่เขาสนใจ
หนทางลัดในการทำให้คนเปิดใจคือการชวนคุยในเรื่องที่เขาหลงใหล เหมือนกับการตกปลาที่ต้องใช้เหยื่อที่ปลาชอบ ไม่ใช่เหยื่อที่เราชอบ เมื่อคุณเปิดโอกาสให้เขาได้พูดถึงสิ่งที่เขามีความสุขและภาคภูมิใจ เขาจะประทับใจในตัวคุณและมองว่าคุณเป็นคนที่เข้าใจเขาอย่างลึกซึ้ง
9. ทำให้เขารู้สึกว่าเป็น VIP
ทุกคนล้วนต้องการการยอมรับในคุณค่าของตนเอง กฎทองคำคือการปฏิบัติกับผู้อื่นให้เขารู้สึกว่าเขาเป็นคนสำคัญ การให้เกียรติและใส่ใจรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ จะได้รับความจงรักภักดีกลับมาหลายเท่าตัว เหมือนกับการให้กำลังใจพนักงานที่เหนื่อยล้าด้วยคำพูดที่เข้าใจและขอบคุณ ซึ่งจะเปลี่ยนท่าทีของเขาให้พร้อมให้บริการคุณอย่างเต็มใจ
10. ชนะการโต้เถียงด้วยการไม่เถียง
ในโลกนี้ไม่มีใครชนะจากการโต้เถียง การเอาชนะด้วยเหตุผลจนอีกฝ่ายหน้าแตกจะสร้างความเกลียดชังและทำลายความสัมพันธ์ การมีเสน่ห์คือการควบคุมอารมณ์และนิ่งสยบความเคลื่อนไหว เพื่อรักษาความรู้สึกของอีกฝ่ายและหาจุดลงตัวที่ทำให้ทุกคนสบายใจ
11. เคารพความคิดเห็นของผู้อื่น
การพูดว่าคุณผิด เป็นสิ่งที่ควรหลีกเลี่ยงเพราะเป็นการทำลายศักดิ์ศรีและสติปัญญาของผู้อื่น แทนที่จะผลักไสให้เขาต่อต้าน ให้ใช้คำพูดที่นุ่มนวลขึ้น เช่น ในมุมมองของผม หรือ ถ้าผมเข้าใจไม่ผิด เพื่อให้เขายอมรับไอเดียของคุณโดยไม่รู้สึกว่าถูกกดขี่
12. ถ้าผิดให้รีบรับผิด
เมื่อทำผิดพลาด การรีบยืดอกยอมรับอย่างจริงใจและรวดเร็วมักจะช่วยลดความโกรธของอีกฝ่ายลงได้ทันที และยังทำให้คุณดูเป็นคนที่มีความรับผิดชอบและน่าเคารพ มากกว่าการหาข้อแก้ตัวที่ทำให้ภาพลักษณ์ดูแย่ลงไปอีก
ที่มา : youtube channel บัณฑิตา พานจันทร์ Bantita Phanjan
